Workflows: süreçleriniz akışa dönüşür
E-postalarda ve onay zincirlerinde kaybolan süreçleri görsel kanvasta modelleyin: tetikleyici olayı yakalar, koşullara göre dallanır, yapay zekâ adımı işi hazırlar, kritik noktada insan onaylar, aksiyon sistemlerinize işlenir. Kod yazmadan, denetim kaydıyla.
Süreç otomasyonunun tüm parçaları tek kanvasta
Arketic Workflows; tetikleyiciden aksiyona kadar sürecin her adımını görsel olarak tanımlamanızı sağlar — kurumsal bilgi tabanına bağlı, yetkilere saygılı, uçtan uca izlenebilir.
No-code görsel builder
Sürecinizi kod yazmadan, sürükle-bırak kanvasta çizin: adımlar, dallar ve onaylar herkesin okuyabildiği bir şemaya dönüşür. Sürümleme ve test ortamıyla önce deneyin, sonra yayınlayın.
Tetikleyiciler
Akış kendiliğinden başlar: her sabah 08.00'de, ERP'ye yeni kayıt düştüğünde, bir webhook çağrıldığında, e-posta veya form geldiğinde ya da veritabanında bir kayıt değiştiğinde. Süreç insan hatırlamasına bağlı kalmaz.
Bilgi tabanı entegrasyonu
Akışın her adımı kurum belleğine erişir: AI adımı prosedürünüzü okuyarak karar önerir, yanıt taslağını sizin dokümanlarınıza dayandırır. Genel değil, kurumunuza özgü otomasyon.
Koşullu dallanma
Tutar eşiği, müşteri segmenti, risk skoru… Akış koşula göre farklı yollara ayrılır, gerektiğinde paralel ilerler. İstisnalar insanlara, rutin işler otomasyona gider.
Departmanlar arası akışlar
Bir süreç nadiren tek departmanda biter: satın alma finansın onayına, İK talebi BT'nin kurulumuna bağlanır. Akış departman sınırını aşarken yetki modeli aynen korunur.
BPM mirası
Workflows sıfırdan bir deney değil: kurucu ekibin WOTECH kökenli süreç yönetimi ve ITSM birikimi — ITOM ve NexGen RPA entegrasyon projeleri dahil — ürünün temelinde.
Her departmanda akmaya hazır süreçler
En sık kurulan dört akış — her biri şablon olarak hazır gelir, kurumunuza göre dakikalar içinde uyarlanır.
Çalışan onboarding akışı
İşe giriş formu doldurulduğunda akış devralır: AI evrakları kontrol eder, eksikleri kişiye sorar; İK onayının ardından hesaplar, ekipman talebi ve eğitim planı otomatik açılır.
Fatura onay süreci
Gelen faturayı AI ayıklar ve sipariş kaydıyla eşleştirir; eşik altındakiler otomatik onaylanır, üzerindekiler özetiyle birlikte yöneticinin önüne düşer. Onaylanan fatura ERP'ye işlenir.
Incident triage
İzleme sisteminden alarm düştüğünde AI olayı sınıflandırır, bilgi bankasındaki benzer vakaları bulur; kritik olaylar nöbetçi ekibe eskale edilir, bilinen sorunlar çözüm adımıyla kapanır.
Rapor otomasyonu
Her pazartesi 08.00'de akış tetiklenir: satış ve operasyon verileri çekilir, AI haftalık özeti yorumlarıyla hazırlar, rapor yönetim ekibine Teams ve e-posta üzerinden dağıtılır.
Asistan karşılar, Workflow yönetir, Agent icra eder
Üç ürün aynı süreçte birleşir: talep hangi kanaldan gelirse gelsin, akış onu doğru adımlardan geçirir ve iş gerçekten yapılmış olarak biter.
Asistan talebi alır
Çalışan doğal dille yazar: "Dizüstü bilgisayarım bozuldu, yenisi lazım." Asistan talebi anlar, eksik bilgiyi sorar ve ilgili akışı tetikler.
Arketic AssistantsWorkflow yönlendirir
Akış devreye girer: garanti durumunu koşulla kontrol eder, bütçe eşiğine göre onaycıyı belirler, yönetici onayını toplar ve adımları sıraya koyar.
Arketic WorkflowsAgent icra eder
Onay tamamlanınca ajan işi bitirir: ITSM'de kaydı açar, tedarikçiye siparişi girer, teslimatı planlar ve sonucu çalışana asistan üzerinden bildirir.
Arketic AgentsSonuç: Çalışan tek bir mesaj yazar; süreç arka planda üç üründen geçerek tamamlanır. Hiçbir adım e-postada kaybolmaz, her karar denetim loguna işlenir — ve tüm bunlar aynı güvenlik omurgası üzerinde çalışır.
Akan süreç, ölçülen süreçtir
Her akış kendi KPI'larıyla tanımlanır ve her çalıştırma kayıt altına alınır. Otomasyonun etkisi hissiyat değil, panodaki rakamdır.
- Akış başına KPI ve skorlama Tamamlanma süresi, otomasyon oranı, ilk seferde doğruluk: her akışa hedef tanımlayın, sapmaları panodan izleyin.
- Gerçek zamanlı izleme ve SLA uyarıları Bekleyen onaylar, takılan adımlar ve SLA'ya yaklaşan işler anında görünür; uyarılar doğru kişiye gider.
- Değiştirilemez denetim logları Hangi adım ne zaman çalıştı, kim onayladı, AI hangi kaynağa dayandı — her çalıştırma KVKK ve GDPR denetimlerine hazır şekilde kayıtlıdır.
- Sürümleme ve güvenli geri alma Akış değişiklikleri sürümlenir; yeni sürüm beklediğiniz gibi çalışmazsa tek tıkla bir önceki sürüme dönersiniz.
Workflows hakkında merak edilenler
Süreç otomasyonu projelerinde en sık duyduğumuz sorular. Diğer sorularınız için demo görüşmesinde mühendislerimizle konuşabilirsiniz.
Evet. Akışlar görsel kanvasta sürükle-bırak ile kurulur: tetikleyiciyi seçersiniz, adımları bağlarsınız, koşulları formülle değil hazır kural kartlarıyla tanımlarsınız. Test ortamında örnek verilerle deneyip tek tıkla yayınlarsınız. Kurumsal sistemlere özel derin entegrasyon gerektiğinde API katmanı da vardır — ama günlük kullanımda BT'ye bağımlı kalmazsınız.
Hayır, yanlarında çalışır. Kurucu ekibimiz WOTECH kökenli; yıllarını ITOM ve NexGen RPA entegrasyon projeleriyle, kurumsal BPM ve ITSM süreçleriyle geçirdi. Workflows bu deneyimle tasarlandı: mevcut ITSM aracınıza hazır bağlayıcılarla bağlanır, kayıt açar, durum sorgular, onay toplar. Yatırımınızı korur, üzerine yapay zekâ katmanını ekler.
Akış durur, kaybolmaz. Başarısız adım tanımladığınız kurala göre otomatik yeniden denenir (retry); yine çözülmezse akış önceden tanımladığınız yedek yola (fallback) sapar ya da güvenli şekilde bekletilir ve ilgili kişiye SLA uyarısı gider. Her adımın girdisi ve çıktısı denetim logunda durduğu için sorun noktası saniyeler içinde incelenir; adım düzeltilip akış kaldığı yerden devam ettirilir (resume) veya güvenle geri alınır.
Asistan konuşur: soruları yanıtlar, bilgi sunar, karar desteği verir. Agent icra eder: tetiklenir, sistemlerde işlem yapar, görevi tamamlar. Workflow ise süreci yönetir: adımları, koşulları ve onayları tanımlı bir düzende sıralar; asistanları ve ajanları bu düzenin içine yerleştirir. Tekrarlanan, çok adımlı ve birden fazla kişiyi ilgilendiren her süreç için Workflow doğru başlangıçtır — diğer ikisi akışın içinde görev alır.
İlk akışınızı birlikte çizelim
30 dakikalık demo görüşmesinde kendi sürecinizi seçin; onu canlı kanvasta birlikte akışa dönüştürelim.